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酒店预订须知
清远旅游网 / 2013-12-29

安徽25选5幸运走势图 www.2afb.cn  1、预订方式

我们为您提供每天8:30-17:30时间段的预订服务;

1)网上预订:
登陆网站(安徽25选5幸运走势图),选择首页“清远旅游预订中心”的宾馆酒店栏目(//www.2afb.cn/Menu_184/Index_269.htm),选好您要预订的酒店后,点击“预订”按扭,填写并提交订单;

点击网页里的清远旅游客服在线图标,与客服人员沟通,提交您预订的信息。为确保成功预订,您在提交预订信息时,请务必留下您的真实姓名、手机号码、和Email地址;

2)电话预订:
拔打清远旅游网客服预订热线:0763-3123811、3123822与电话客服人员提交您的预订信息;

3)传真/邮件预订:
将您的预订需求及联系方式,传真至 0763-3123800 或发邮件至 [email protected]我们会有专人与您联系并确认订房事宜。

 

2、预订时间 
如果您已安排好您的行程,请尽早与我们取得联系预订房间。节假日、会展期间或旅游旺季,以防酒店房间客满,建议您提前预订。  

3、如何得知预订成功
当您提交预订信息之后,我们将按照您在提交订单时所选择的联系方式及时与您联系,发给您预订成功短信或传真预订确认书给您确认预订,在得到您的确认后即表示预订已成功。  

4、预订变更与取消

1)国内酒店预订变更与取消
不能通过网站留言方式进行变更或取消。如您需要变更或取消,请联系清远旅游网客服人员:0763-3123811、3123822。如遇大型会议及旅游旺季期间,您需要提前通知我们变更或取消信息,否则将根据酒店规定收取相应费用。具体情况请参照酒店预订信息。

2)港澳酒店预订变更与取消
在确认后均有最迟取消或变更期限,如在该期限后更改、取消或未入住,酒店将收取一定费用作为罚金。
备注:有关酒店预订之变更与取消的政策,以所订酒店的具体规定为标准;不同的酒店或同一家酒店在不同的时间其相关规定可能有差异。

5、酒店预订保留时间

1)对您的预订,酒店在非旺季一般会将房间保留至入住当天的16001800,超过留房时间未能入住,酒店有权取消预订;

2)若入住时间迟于酒店规定的保留房间的时限,请您事先提供航班号、火车车次、抵达时间等资料,以便于我们与酒店协商为您适当延长保留房间的时间;您也可以预先支付一天房费作为预订的担保;

3)若您的行程临时更改,请提早通知我们,以便我们与酒店取得联系。  

6、预订付款

1)订房订金支付到我公司相关的银行账号pay.asp(查询银行账号网址)

2)用户可以通过网银、银行柜员机、银行柜台转账等方式把相关的房费或订房金转账到我公司账号,付订金后请来电话或短信通知客服人员查收订金,在确认收款后您会收到相关的“已收订金确认短信”;

3)大型会展、法定节假日、周五、周六、用客数量大的订房必须付总订房数35%50%的订金,酒店有特别要求的按酒店要求付订金金额。

4)保留好相关的汇款票据,汇款后把票据传真到我公司0763-3123800或通知我公司客服人员查收

 

7、入住酒店时的付款方式

1)到我公司客服中心付清总房费的余款;

2)前台现付:经我们确认的订房,您可以直接凭有效证件在酒店前台登记入住,所发生的费用在离店前直接与酒店结清;

 

8、关于房价
网上报价是清远旅游网与酒店签订的协议价,是酒店给予清远旅游网的优惠价,但不包含酒店其它税费(如:政府税、城建税等)。  

9、关于房间的保留 
没有预订担保金的订单,酒店通?;岜A裟姆考渲寥胱〉比盏?/span>18:00,或以酒店确认时间为准,过时将不予保留。
如果您因各种原因需超过保留时间到酒店,请您在最晚保留时间前通知酒店总台,或致电0763-3123811,3123822我们将与酒店协调,为您安排。

 

10、当您的预订已得到我们的确认,在办理入住出现问题时
当您的预订已得到我们的确认,但因酒店工作人员业务不熟悉或其它原因,在办理入住时出现问题时如前台无预订、酒店无房、无法安排已确认房型的房间以及价格出入等情况,请及时与我们联系(0763-3123811 、3123822),我们将与酒店协调,为您安排。

 

11、如何避免重复预订
如果您通过多种方式在清远旅游网预订了同一家酒店,您最终只能保留一个有效预订。请您在入住前保留一个预订,及时取消其它预订,避免出现重复。

12.酒店入须知

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