安徽25选5幸运走势图 www.2afb.cn  根据游客满意度调查，现将我市2013年9月份游客满意度调查及旅游投诉情况通报如下：

9月份我局共收回游客满意度调查表3463 份。其中75.51%的游客对整体旅游环境的文明程度，城市卫生及城市配套表示满意。73.40%的游客对旅行社服务、导游服务表示满意。景区类别中，70.62%的游客对通往景点的交通及景点导游讲解服务表示满意。酒店类别中，71.92%的游客对酒店的客房服务及餐饮服务表示满意。购物环境中，70.69%的游客对商品价格及质量表示满意。

9月接到2宗投诉，分别是：

   1、9月19日游客投诉佛冈森波拉森林度假区称：由于景区内游玩收费项目告知标明不清，使游客游玩后与景区产生争执。

    处理结果：经调解、景区与游客双方达成和解，游客满意。已要求森波拉度假景区做好收费项目的明码标价，注意经营方式，加强管理，杜绝类似现象发生。

2、9月27日投诉聚龙湾天然温泉度假村称：游客通过网上预订聚龙湾天然温泉度假村住房，去到景区后的收费与网上预订价格不同，游客认为优惠无效，来电投诉。

处理结果：经了解并进行调解，双方已经协商解决，我们要求聚龙湾天然温泉度假村，加强管理，提升服务水平。